平素よりHOTTAB公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が配送を委託しております佐川急便株式会社において、同社の「お荷物問い合わせサービス」への第三者による不正アクセスが発生し、お客様の個人情報が流出した可能性があることが公表されました。

■ 流出した可能性のある個人情報
2026年6月21日から9月30日までの間に佐川急便が取り扱ったお荷物の送り状情報に含まれる、ご依頼主様・お届け先様の氏名、住所、電話番号
※クレジットカード情報およびパスワードは含まれておりません。

現在、佐川急便にて対象となるお客様の特定および影響範囲の確認が進められております。
なお、2026年10月23日時点で、本件に関連する個人情報の不正利用などの二次被害は確認されていないとのことです。

お客様にはご心配をおかけいたしますが、佐川急便を装った不審なメールやSMS、電話などには十分ご注意くださいますようお願いいたします。

本件の詳細および最新情報につきましては、佐川急便の公式発表をご確認ください。

■ 佐川急便 公式発表
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/430/

■ 本件に関するお問い合わせ先
佐川急便株式会社 専用コールセンター
電話番号：0120-28-3449
受付時間：午前9時～午後5時（土日・祝日を含む）

お客様にはご心配をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。