ご利用ガイド

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00－17:00 ※土曜・日曜・祝日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。

お問い合わせ連絡先

電話番号：0120-816-426 [平日 10:00－17:00]
メールアドレス：info@tansan-kenko.com
担当：重炭酸Online Shop

お支払い方法について

お支払はクレジットカード、アトディーネ後払い決済（手数料：無料）、代金引換（手数料：税込330円）となります。

■クレジットカード

■アトディーネ後払い決済（手数料：無料）

払い決済サービス「アトディーネ」
ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

後払い決済手数料：無料
ご利用限度額：累計残高で55,000円（税込）迄（他店舗含む）

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご承認の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。
※ご承認いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。

※以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・コンビニ店頭での受け渡し
※ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。予めご了承ください。

後払い決済サービスをご利用いただくにあたり、当社は、ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社に対して、お客様の属性情報・取引情報・会員情報の一部を後払い決済サービスの与信審査のために保護措置を講じたうえで提供します。

■代金引換

【配送会社】佐川急便

●お支払総額は以下の通りです。
代引手数料330円（税込）を頂戴いたします。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●海外配送の場合は、ご利用になれません。（It is not possible to use it at the delivery to foreign countries.)



出荷日・お届け日について

【当日出荷/注文締切】当社営業日AM10:00までです。 ※土日祝・お盆・年末年始は休みです。

お届け日指定をご希望の場合は、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてお選びください。
ご指定がない場合は、最短出荷日にて手配させていただきます。（お届け先住所によって到着日数が異なります）

配送について

■宅配便

【配送会社】佐川急便（一部ヤマト運輸）
　　　

■ネコポス

　　　入浴剤の9錠、10錠は、2個までのご購入の場合、ネコポスでのお届けになります。
　　　ネコポスはご自宅のポストに投函されます。

●クレジットカード払い、代金引換　⇒ご注文確認後1～3営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

お届け時間帯は、
午前（8時〜12時）、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時でご指定いただけます。

【沖縄県への発送について】

船便での配送になりますので、到着まで1週間～10日程度かかる場合があります。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

【送料料金】　定期便：送料無料
・重炭酸水以外の商品の送料：715円（税込）
・重炭酸水12本入り：900円（税込）
・重炭酸水24本入り：1000円（税込）
・入浴剤9錠、10錠（2個購入まで）：ネコポス310円（税込）
・入浴剤9錠、10錠（3個以上の購入）：715円（税込）

返品・交換について

■商品に不良があった場合

万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後8日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※初期不良等の返品の送料・手数料については、弊社にて負担をいたします。

また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、8日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お取引先様都合による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違い 等）
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品

■納品された商品がご注文内容と異なった場合

到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール内容確認後、正しい商品を再送いたします。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。

[返品連絡先]
返送先住所：
　〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-12-1 パークウエスト7F
電話番号：0120-816-426 [平日 10:00－17:00]
メールアドレス：info@tansan-kenko.com
担当：重炭酸Online Shop

消費税について

消費税率 8%【消費税計算順序、１商品毎に消費税計算、１円未満消費税端数 切り捨て】

消費税率 10%【消費税計算順序、１商品毎に消費税計算、１円未満消費税端数 切り捨て】