ご利用ガイド
営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00－17:00 ※土曜・日曜・祝日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。
お問い合わせ連絡先
電話番号：0120-816-426 [平日 10:00－17:00]
メールアドレス：info@tansan-kenko.com
担当：重炭酸Online Shop
お支払い方法について
お支払はクレジットカード、アトディーネ後払い決済（手数料：無料）、代金引換（手数料：税込330円）となります。
■クレジットカード
■アトディーネ後払い決済（手数料：無料）
ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。
後払い決済手数料：無料
ご利用限度額：累計残高で55,000円（税込）迄（他店舗含む）
お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご承認の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。
※ご承認いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。
※以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・コンビニ店頭での受け渡し
※ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。予めご了承ください。
後払い決済サービスをご利用いただくにあたり、当社は、ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社に対して、お客様の属性情報・取引情報・会員情報の一部を後払い決済サービスの与信審査のために保護措置を講じたうえで提供します。
■代金引換
【配送会社】佐川急便
●お支払総額は以下の通りです。
代引手数料330円（税込）を頂戴いたします。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●海外配送の場合は、ご利用になれません。（It is not possible to use it at the delivery to foreign countries.)
出荷日・お届け日について
【当日出荷/注文締切】当社営業日AM10:00までです。
※土日祝・お盆・年末年始は休みです。
お届け日指定をご希望の場合は、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてお選びください。
ご指定がない場合は、最短出荷日にて手配させていただきます。（お届け先住所によって到着日数が異なります）
配送について
■宅配便
【配送会社】佐川急便（一部ヤマト運輸）
■ネコポス
入浴剤の9錠、10錠は、2個までのご購入の場合、ネコポスでのお届けになります。ネコポスはご自宅のポストに投函されます。
●クレジットカード払い、代金引換 ⇒ご注文確認後1～3営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。 お届け時間帯は、
午前（8時〜12時）、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時でご指定いただけます。
【沖縄県への発送について】
船便での配送になりますので、到着まで1週間～10日程度かかる場合があります。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
【送料料金】 定期便：送料無料
・通常送料：715円（税込）
・入浴剤9錠、10錠（2個購入まで）：ネコポス310円（税込）
・入浴剤9錠、10錠（3個以上の購入）：715円（税込）
返品・交換について
■商品に不良があった場合
万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後8日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※初期不良等の返品の送料・手数料については、弊社にて負担をいたします。
また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、8日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お取引先様都合による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違い 等）
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品
■納品された商品がご注文内容と異なった場合
到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール内容確認後、正しい商品を再送いたします。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。
[返品連絡先]
返送先住所：
〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-12-1 パークウエスト7F
電話番号：0120-816-426 [平日 10:00－17:00]
メールアドレス：info@tansan-kenko.com
担当：重炭酸Online Shop
■お届け商品がお客様のご都合、あるいは長期不在でご返品となった場合
弊社が発送しましたご注文商品が、お客様ご都合で返品となった場合、また、長期ご不在で配送業者から弊社へ返品が確認された場合、お気づきになられた段階で先ずはご一報いただければ幸いです。あるいは、弊社からご連絡いたしますこともございます。
なお、上記の場合のご返品に際しまして、返品送料実費はお客様ご負担となります旨、予めご了承願います。
配送業者から自動返品の場合は、返品商品確認次第、返品送料をお客様へご請求いたします。
同お支払いのご入金確認が取れ次第、商品代金ご返金処理いたします。
お支払い方法が、後払い(アトディーネ)の場合は、商品とは別に郵送で商品代金請求書のみお届け致します。
返品送料のご入金確認後、ご注文商品請求のお取消しいたしますので、その後商品代金請求書を破棄いただけますよう、お願い申し上げます。
[返品連絡先]
返送先住所：
〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-12-1 パークウエスト7F
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担当：重炭酸Online Shop
電話番号：0120-816-426 [平日 10:00－17:00]
メールアドレス：info@tansan-kenko.com
※お問い合わせの場合は「到着日、ご注文番号、数量、ご返品理由」など詳細をご案内いただけますと確認がスムーズです。
消費税について
消費税率 8%【消費税計算順序、１商品毎に消費税計算、１円未満消費税端数 切り捨て】
消費税率 10%【消費税計算順序、１商品毎に消費税計算、１円未満消費税端数 切り捨て】